自去年以来,高端市场竞争日益激烈,市场上涌现出一批高端烟新品。芙蓉王(绽放)、芙蓉王(沁爽细支)、黄金叶(大成细支)、荷花(小雅90mm细支)、好猫(丝路长安)、利群(阳光·铂金细支)、宽窄(锦上细支)……
一时间,高端新品云集市场,在给足了消费者以选择空间的同时,也加剧了新品成长的压力。当消费新周期叠加行业发展的新周期,传统的高端烟逐渐不能适应新的消费环境变化,呈现出阵阵疲态。
在这场激烈的高端争霸赛中,暗含着怎样的消费趋势?透过近期上市的新品,我们又可以发现怎样的发展规律?高端争霸赛,如何才能更胜一筹呢?带着这些问题,让我们一起去探究高端烟争霸赛的背后迷局。
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新品云集,透露出怎样的消费趋势?
当下,高端卷烟新品频出,并纷纷祭出不少“大招”,以期赢得消费者的芳心。透过近年来上市的高端烟新品,可以发现以下几点趋势:
第一,消费理性化所引发的“技术下探”
高端烟就要有高端烟的样子,更高的价格则意味着更高的品质和服务。传统高端烟很难直观地感受到产品的技术创新,只能用“好抽”“醇和”等相对主观的词语来描绘。
近年来上市的高端烟新品,则将“技术卖点显性化”放在了重要位置。从芙蓉王(绽放)的加特林嘴棒,到黄金叶(大成细支)的视窗嘴棒,让消费者一眼就能看到产品的差异化所在。仅仅在三年之前,“透明嘴棒”还属于相对新奇的事物,如今却被广泛应用在高端烟产品之中。
对此,零售户表示,“让消费者感到物超所值,比产品真的物超所值更重要”。虽然此言具有一定的主观性,却反映出一个客观现实:在激烈的市场竞争之下,烟草行业正在集中进行“技术下放”,各大品牌将技术中心实验室中的“隐藏大招”纷纷拿出来,从而赋予产品以更高的“质价比”。
第二,消费健康化所引发的“低焦浪潮”
在近期上市的高端烟中,很多都将低焦作为产品的显著卖点。从5mg到3mg乃至于储备中的1mg,高端烟纷纷祭出低焦大招,以此来降低消费者的心理负担。
自2022年以来,低焦浪潮渐起,并最终在今年春节期间汇聚成流,于高价市场引发“滔天巨浪”。然而,高价烟的低焦产品更多的是“制造噱头”,高端低焦烟则是实打实的消费落地。
以芙蓉王(锦绣细支)为例,产品凭借清新靓丽的包装和5mg低焦细支的卖点,形成了超高溢价、超高价值和良好的口碑评价,收获了一大批消费拥趸,一改芙蓉王品牌在高端市场上的颓势,形成了良好的示范带动作用。
一方面,近年来消费者确实更加注重身体健康因素,有意识地主动“减害降焦”。另一方面,低焦浪潮的兴起让“低焦标签化”成为一种潮流,品牌大声喊出低焦卖点,就是在满足消费者需求变化的同时,强化消费者的心理预期,让“卷烟抽吸无负担”,从生理感官体验,变成一种消费心理管控,并对高端市场发展产生直接且深远的影响。
第三,消费生活化所引发的“美学重塑”
每个时代都有自己的审美,恰逢国风潮的流行,当下高端烟正在开启新一轮的美学重塑。荷花(小雅90mm细支)以三段式的经典包装,搭配黛青色演绎传统东方美学的意境美。宽窄(锦上细支)以靛蓝色搭配青金色,以传统蜀锦吉祥元素,诉说“锦上添花”之美。
纵观当下上市的高端新品,明显感受到中式文化的意境美、色彩美和工艺美。此外,卷烟包装的美学重塑,也影响着高端烟文化叙事方式的改变。从高大上的宏观叙事到如今注重消费者的个体感受,新时代的高端烟努力强化产品与消费者的共鸣感。在以中式审美引领新时代消费的同时,努力营造产品的情绪价值,让产品之美由外而内,传递到目标消费人群的心中。
第四,消费场景化所引发的“场景革命”
在控烟舆论愈发严苛,消费环境复杂多变的当下,卷烟如何融入新生活方式,同样是品牌所要思考的问题。从生活讲究品质感,到高端消费的仪式感,潜移默化之间让卷烟消费场景同样在迭代升级。
当下,消费者愈发注重个人体验的舒适性和个人价值的彰显,促使高端消费品从以产品本身为中心向以消费者为中心转移。以高端酒店为例,传统高端酒店着重强调产品的商务价值,而如今的高端酒店正在走向“民宿化”。通过城市文化、元素、习俗的融入,来去掉“商务风”的生硬感,提升酒店住宿的“温暖、松弛、个性”,让每位住客感到“住的是一种生活方式”。
高端烟消费场景同样如此,从以往注重礼赠价值、商务价值,向如今注重产品的休闲价值转变。“小重九系列”明确提出“一见如故小重九”的口号,通过蓝调美学、小包装设计打造“休闲社交”搭子,满足高端人群休闲社交需求。
从重度商务社交到如今更加轻松的休闲社交,目的在于降低高端人群在社交中的防御性,减轻社交往来的疲惫感,提升高端人群生活和工作的舒适度。这种更加轻松、舒适、灵活的社交方式和社交场景的变化,让高端烟同样能够卸下包袱,从浓重的商务社交向如今的休闲社交转变。
02
重新定义“高端价值”
高端烟看价值,所谓“高端”不是价格高,而是价值高,是消费者的认可度高。在消费持续分化的当下,消费者只愿意为喜欢的产品买单,注定了高端市场要开展一场颠覆性革命,以突破性创新满足日益升级的消费需求,重新定义高端烟的价值所在。
传统高端烟之所以能够行销市场多年,首先靠的是硬核的产品品质,“华溪楼王”代表了一个时代的品质传奇。
其次靠的是高端的消费认知,无论是芙蓉王的高尔夫消费场景,抑或是中华的礼赠标签,都在社会层面形成了明确的消费共识。
再次靠的是持续不断的文化赋能,以一个故事源点形成多重的故事演绎,在口口相传中持续强化品牌的高端神话。
如今,随着信息传播技术的发展,卷烟消费愈发走向透明化。这在消解了品牌神话的同时,也便利了口碑传播的推广。
当高端烟从神坛走向人间,迫切需要品牌能够为消费者带来实际的消费利益,持续强化消费获得感;需要品牌能够为消费者共情,持续强化产品的情绪价值;需要品牌能够走进消费者的生活之中,持续打造深入人心的消费场景,进而演绎成为固定的消费标签。
未来的高端烟,是眼见为实的技术高端,是耳濡目染的价值高端,是品牌勾勒的消费场景高端,是消费体验的感受高端。从某一个细分场景为切入点,在千万次的消费体验当中,赢得某一细分人群的认可,成就某一消费场景的王者,最终通过消费者的口口相传,汇聚成产品的高端价值。