坚定以更好服务推动烟草行业

现代服务业优质高效发展

——东方平

近日，国家烟草专卖局党组召开会议，认真传达学习习近平总书记关于服务业发展的重要指示和全国服务业大会精神，研究提出烟草行业贯彻落实意见和措施。服务业是国民经济第一大产业，“十五五”开局迈上新征程，行业各级要深刻领悟习近平总书记重要指示和全国服务业大会精神，深入把握国家局党组意见和要求，以更高站位、更深认识、更好服务，推动烟草行业现代服务业优质高效发展。

现代化产业体系的重要组成之一是服务业。优质高效的服务业是建设强大国内市场的内在要求，是提高人民生活品质的重要保障。新阶段我国服务业加速发展，这既是各行各业推动转型升级的变革动力，也是实现高质量发展的战略机遇。烟草行业横跨农工商、联通产供销、涵盖内外贸，兼具生产性服务与生活性服务属性，全行业要深入理解、全面贯彻国家局党组要求，从战略和全局高度深刻认识促进服务业优质高效发展的重大意义，坚持需求牵引、改革攻坚、科技赋能、开放合作，努力开创服务业高质量发展新局面。

更好服务需求，在促进经济运行动态平衡上展现新作为。经济运行稳则行业大局稳，需求把握准则发展方向明。实现更高水平的动态平衡，不仅关乎当前经济运行的健康与稳定，更是防范化解风险、把握发展主动权的关键。全行业要深刻把握“需求牵引供给、供给创造需求”的经济规律，把保持经济平稳运行和良好市场状态摆在优先位置。及时把握消费新趋势，加强市场监测预测，提高市场反应的灵敏度和精准度。持续优化资源配置，推动供需更高水平动态平衡，助力稳定宏观经济大盘。

更好服务市场，在推进现代流通品牌建设上实现新突破。流通是连接生产与消费的关键环节，建设高水平、现代化的卷烟营销网络，打造具有强大价值和温度感的流通品牌，是服务市场、提升竞争力的关键抓手。行业商业企业要持续深化卷烟营销网络提质升级，推动传统流通向智慧流通、品质流通转型。丰富流通品牌内涵，规范服务标准、创造消费价值、优化消费体验，打造更高价值、更具活力、更有温度的现代卷烟营销网络，持续提升流通品牌价值和市场竞争力。

更好服务运行，在构建绿色精益物流体系上达到新水平。物流是产业循环的重要通道，高效物流是降本增效、提升服务质效的关键支撑，是践行绿色发展理念、履行社会责任的重要体现。行业物流条线要锚定一体化、智慧化、绿色化发展目标，系统优化物流网络资源布局，打破信息孤岛和区域壁垒，构建高效协同物流“一张网”。大力推动智慧物流建设，广泛应用数字技术，推动仓储管理智能化、配送路径最优化、全程监控可视化。坚定不移走绿色低碳发展道路，推广新能源车辆、绿色包装与循环物流，构建效率更高、成本更优、动能更强、底色更绿的现代化物流体系。

更好服务生产，在强化创新驱动发展上积蓄新动能。生产性服务业向专业化和价值链高端延伸，是服务业扩能提质的重要方向。服务生产的核心在于以科技创新驱动产业升级，增强对产业链上游的支撑能力。全行业要统筹加强新型研发机构、创新联合体和共性服务平台建设，持续增强高质量科技成果供给。围绕中式卷烟创新发展、烟草生物育种、国产雪茄烟叶开发、智能烟机研发应用等重点领域集中攻关，打造突破性、引领性创新成果。

更好服务管理，在深化数智融合赋能升级上开拓新境界。数字化、智能化是提升治理效能、驱动产业变革的核心力量，是推动从经验判断向数据驱动、从被动响应向主动预见深刻转变的关键一招。全行业要深化全国烟草生产经营管理一体化平台的全面应用，打造数据中枢、协同枢纽、决策大脑，实现以数决策、以数管理、以数创新。要推进“人工智能+”场景落地，在原料配方、工艺控制、市场监管、客户服务、风险防控等领域拓展应用。牢固树立“数据要素是新型生产要素”的理念，推动数据全流程贯通应用，以治理体系和治理能力的现代化，推动管理与服务更科学、更精准、更高效。

服务业承载着人民群众对美好生活的向往，也孕育着中国经济向新向优的未来。全行业要深化对服务业的认识，深入把握服务业演进趋势，坚定以更好服务推动烟草行业现代服务业优质高效发展，为培育更多“中国服务”品牌贡献烟草智慧与力量。