“唯一的念头是救人！”

2026年2月25日，春节假期返岗不久。北京房山区阴云低沉、寒风凛冽，依旧一派冬日景象。

17时30分许，下班回家路上的马刚驾车行驶到琉璃河大桥路段，遇上交通拥堵，警灯闪烁。他意识到有事发生，便将车停至安全区域，步行到与琉璃河大桥平行的古桥察看情况。只见对面桥中央，一名年轻女子身体翻出栏杆、双手紧抓桥栏，下方是冰冷的河水，处境十分危险。

现场民警安抚女子情绪，疏散围观群众。马刚和其他路人退往桥头方向。突然，桥上爆发一阵惊呼——女子已落入河中，河面中央溅起巨大水花。

“不好！”马刚大脑一片空白，唯一的念头是救人！他跑向桥头，迅速脱掉棉服、棉裤和鞋子，从护坡处一跃而下。

第一段是浅河沟，淤泥没过膝盖。他手脚并用爬到桥墩附近。女孩挣扎的身影愈发清晰。他毫不犹豫跳入主河道，刺骨的寒意瞬间弥漫全身。水温与水深都超乎想象，他奋力游出水面，朝女孩方向游了约20米，一把抓住她的后脖领。

托住女孩膝弯，马刚便开始拼命蹬水往回游，直到脚能触到河底，心才稍放松。此时他已精疲力竭，只能跪着用膝盖抵住河床碎石，托着女孩一点点向浅滩移动。浅滩淤泥更深，他的大腿被牢牢“吸住”。就在快要支撑不住时，民警和热心群众及时赶到，接力将女孩抬至桥墩处，顺利救上岸。马刚跟着人群将女孩送上护坡。确认女孩安全后，他便悄然离开。

“实在是太冷了。”马刚走回桥头穿好外套，钻进车里喝了几口水，才发现自己全身颤抖，手和膝盖都已流血破皮。救护车鸣响着警笛由远及近。“应该没事了。”他瘫坐在车里，吹了十多分钟暖风，才缓过劲来。

事后很多人问他：“那么深的河，那么冰的水，你不怕吗？”

马刚回答干脆：“不怕，革命军人不怕牺牲。”

这不是逞强，而是一种本能反应。他有5年军龄，一级士官退役，常年坚持锻炼，身体素质过硬。跳下河发现水深超出预判时，他也有过瞬间紧张，但来不及多想。“勇敢的事勇敢去干，不要考虑别的。”

马刚救人后没有告知家人、同事，不料两天后，救人视频在朋友圈传开。

“我为有这样的经理感到骄傲”

马刚（右）指导零售户提升经营水平。    /房山区局（公司）供图

2月27日，马刚一到办公室，同事立马掏出手机，“马哥，这是你吗！”与此同时，北京烟草12313热线服务中心接到一则特殊的来电：“那天在琉璃河大桥跳水救人的，是你们烟草的员工马刚，你们要表扬他！”本想要低调的马刚，这才向单位报告了此事。

马刚是北京市房山区烟草专卖局（公司）营销网建科的一名客户经理，土生土长的琉璃河镇二街村人。他中等个头，剃光头，性格爽朗，走街串巷服务零售户，许多人都认识他。救人时，他穿的正是那身深蓝色工装。

1977年生，1999年入党，1997年武警上海总队第七支队八中队入伍，2002年退役后进入房山烟草工作，客户经理岗位一干就是24年，房山片区绝大多数市场他都走访过。

“与他共事5年来，我就知道这次义举绝非一时冲动，而是他长期践行的信念。”房山区局（公司）副经理卢青向记者介绍，这并非马刚第一次挺身而出。

2012年“7·21”特大暴雨洪水，房山多处受灾，大家还没缓过神，马刚已经连夜跑到辖区零售户店里，帮忙抢救物资、清理淤泥，为零售户送去安慰，帮助他们恢复经营。2023年7月特大暴雨，单位组织党员先锋队抢险救灾，他第一个报名。疫情期间配货员紧缺，他率先加入先锋队，为零售户配送卷烟。“作为共产党员，初心使命他始终牢记；作为退役军人，当人民群众生命财产受到威胁时，他总是挺身而出”，卢青感慨道。

在日常工作中，马刚同样树立了标杆。接到任务，他总是率先保质保量完成。在“老带新”的氛围中，他是许多新人的职业引路人。“传授工作方法时，他知无不言，言无不尽。”房山区局（公司）营销科副科长张健说，自己就是马刚“带出来的”。

辖区零售户对马刚同样赞不绝口。提起马经理，零售户章老板激动地向记者展示救人视频留言：“这是我们的片区客户经理，对待工作认真负责，我为有这样的经理感到骄傲。”

章老板还讲了一件事：去年他翻新房屋，店铺向南移动100米，按规定烟草专卖零售许可证要重新申办，零售档位或将重新核定。马刚主动帮他对接政策、全程奔走，成功保住了他的许可证与经营档位，“有了马经理的帮忙，我这些年的辛苦没有白费。”

“人人都有需要帮助的时候”

“人人都有需要帮助的时候，能帮一把就帮一把，我女儿没准有一天也需要帮助呢？”听到丈夫救人的消息，马刚的妻子虽然担忧后怕，却发自内心地认可丈夫的行为。

马刚说，落水女孩与自己孩子年龄相仿，“谁家没有儿女，都是将心比心。”这份为人父母的共情，让马刚在勇敢之余多了一份柔情。21岁的女儿则满眼骄傲，大声赞扬：“爸爸你真勇敢！”

“救人是刻在骨子里的责任和本能。”马刚说。他从没想过要成为英雄，只是有机会挽救生命时，他刚好路过并伸出了手。“作为一名退役军人，国家若有战，召必回，人民若有难，我必上；作为一名共产党员，为党和人民牺牲一切，是我面对党旗的庄严承诺。”

据房山区局（公司）纪检组长郭炎介绍，目前区局（公司）正在开展相关学习活动，让更多干部职工汲取榜样力量。

面对纷至沓来的夸赞，马刚始终保持低调。他没有发朋友圈，对待表扬只是简要回应，依旧平静地工作、生活。

英雄不必有光环。对马刚来说，助人救人是种本能，低调成为习惯。在工作中，人们看到的是：那个熟悉的身影，背着包，戴着帽，挨家挨户走访零售终端。

这便是马刚留给身边人最深刻的印象，也是英雄最本真的模样。